Umroh merupakan salah satu ibadah yang penting bagi umat Muslim. Selain karena harus melakukan perjalanan jauh terlebih dahulu, persiapannya pun tak bisa sembarangan. Oleh karena itu, mereka yang memiliki bisnis travel umroh harus memahami marketing travel umroh yang benar agar bisa dipilih oleh calon jamaah.
Ya, travel umroh memang masih menjadi salah satu bisnis yang menjanjikan sampai saat ini. Selain karena demandnya yang selalu naik setiap tahunnya, harga dari satu paket travelnya juga hampir selalu naik. Bagi Anda yang memiliki bisnis travel umroh, berikut beberapa strategi marketing yang bisa dicoba.
Harus Bisa Menyentuh Hati Calon Jamaah, Ini Strategi Marketing Travel Umroh yang Wajib Dicoba
Strategi marketing merupakan pilar utama dari setiap transaksi yang terjadi pada sebuah bisnis, apapun bentuknya. Untuk bisnis dengan biaya yang cukup tinggi seperti travel umroh, tentu dibutuhkan strategi khusus. Sehingga, bisa membuat calon jamaah merasa terpanggil atau setidaknya memiliki ketertarikan untuk mengetahui layanan apa saja yang disediakan.
Sampai saat ini, word of mouth marketing memang masih sangat relevan, namun biasanya jangkauannya masih cukup terbatas. Jika Anda ingin bisa menjangkau lebih banyak calon jamaah, berikut beberapa marketing travel umroh yang bisa dilakukan.
1. Buktikan Kredibilitas Travel Anda
Hal pertama dan yang paling penting untuk sebuah travel umroh adalah kredibilitasnya. Cara paling mudah untuk membuktikan hal tersebut adalah dengan memiliki izin resmi yang diterbitkan oleh Menteri Agama.
Jika travel umroh milik Anda sudah memiliki izin tersebut, maka “pamerkanlah” izin tersebut di bagian depan kantor bisnis Anda, di selebaran-selebaran yang dicetak, dan lain sebagai.
2. Pamerkan Keunggulan Travel Umroh Milik Anda
Jika izin sudah “dipamerkan”, kini saatnya Anda untuk menginformasikan keunggulan travel umroh Anda secara informatif dan menarik. Keunggulan ini bisa diambil dari fasilitas yang ditawarkan, misalnya hotel yang dekat dengan Masjidil Haram, pemandu profesional, maskapai penerbangan terbaik, dan lain sebagainya.
Hal-hal tersebut biasanya menjadi pertimbangan yang besar dan penting bagi calon jamaah. Maka berikanlah informasi yang lengkap namun tetap jujur dan apa adanya.
3. Pamerkan Testimoni dari Jamaah Sebelumnya
Strategi marketing travel umroh selanjutnya adalah dengan “memamerkan” testimoni dari jamaah sebelumnya. Dokumentasi dan testimoni ini bisa Anda susun sedemikian rupa dari mulai jamaah berada di Tanah Suci hingga kembali lagi ke tanah air.
Jika Anda sudah memiliki aplikasi travel umroh, Anda juga bisa “memamerkan” testimoni pada aplikasi tersebut. Namun sekali lagi, meski tujuannya untuk mempromosikan travel Anda, pastikan isi testimoni ini sesuai dengan keadaan dan layanan yang diberikan.
4. Manfaatkan Media Sosial
Sudah bukan rahasia lagi rasanya jika sosial media memiliki peranan yang sangat besar untuk mempromosikan sesuatu, sampai-sampai kini sudah ada banyak sekali social media advertising yang bisa diaplikasikan. Oleh karena itu, Anda juga tidak boleh ketinggalan untuk memanfaatkan fasilitas ini.
Jika memiliki cukup pengalaman, tidak ada salahnya untuk menggunakan fasilitas ads yang ada pada sosial media tersebut. Saat ini, tiga sosial media yang paling sering digunakan adalah Facebook, Instagram dan Tiktok. Jika Anda memiliki staf yang mencukupi, lakukanlah live di saat-saat tertentu.
Di live, Anda bisa membangun interaksi dua arah secara langsung meskipun tidak saling bertatap muka. Hal ini bisa membangun koneksi yang positif dengan calon jamaah, atau sekadar membangun awareness bagi bisnis travel Anda.
5. Optimasi Website Jika Punya
Selain sosial media, marketing travel umroh juga bisa dilakukan dengan website. Jika Anda sudah memilikinya, kini saatnya Anda untuk mengoptimasi website tersebut dengan SEO.
Optimasi website sendiri merupakan pekerjaan yang cukup kompleks. Oleh sebab itu, jika Anda belum mampu untuk melakukannya sendiri, maka tidak ada salahnya untuk mencari jasa profesional yang sudah berpengalaman.
6. Lakukan Kolaborasi dengan Komunitas
Tips marketing travel umroh yang selanjutnya adalah dengan melakukan kolaborasi. Kolaborasinya sendiri bisa dilakukan dengan komunitas yang berhubungan seperti komunitas kajian, ibu-ibu pengajian, dan lain sebagainya.
Selain itu, Anda juga bisa mengajak tokoh masyarakat, seperti ustadz, kepala desa dan lain sebagainya. Semakin banyak tokoh dan komunitas yang diajak untuk kolaborasi, maka akan tinggi pula calon jamaah yang bisa Anda raih.
7. Berikan Paket dan Diskon Menarik
Sedangkan strategi marketing travel umroh yang terakhir adalah dengan memberikan paket dan diskon yang menarik. Paket umroh biasanya dibagi dari berapa lama perjalanan tersebut dilakukan. Selain itu, Anda juga bisa memberikan paket tambahan seperti umroh sekaligus berlibur ke negara atau destinasi yang tidak jauh dari lokasi umroh.
Sedangkan untuk diskon, Anda bisa memberikan diskon atau promo di hari-hari spesial, potongan harga untuk tiga jamaah pendaftar pertama dan lain sebagainya. Semakin menarik diskon ini dikemas, maka akan semakin banyak pula calon jamaah yang merasa penasaran dengan travel umroh Anda.
Nah, itulah beberapa strategi marketing travel umroh yang bisa Anda pertimbangkan. Yang terpenting, Anda sebagai penyedia jasa harus selalu memberikan pelayanan terbaik, apalagi banyak jamaah yang biasanya sudah cukup berumur. Pastikan setiap staff yang bekerja memiliki inisiatif untuk membantu dan menyenangkan.
Pelayanan ini harus sudah diperhatikan sejak calon jamaah masih berdiskusi, hingga akad dan proses persiapan sebelum berangkat hingga kembali lagi ke rumah. Dengan begini, kredibilitas dan reviews yang akan Anda dapatkan akan selalu terjamin. Semoga bermanfaat.